Contacte
Sistema omnicanal de la gestió de la demanda de salut de la ciutadania, independentment de l’entrada.
-
Tipus de solució: Producte
-
Tipus d'adhesió: Sota demanda. Inclòs a l’HES de l’estació de primària
-
Usuaris potencials: Tots els centres d'atenció primària del SISCAT
-
Unitat promotora: Departament de Salut i Àrea assistencial del Servei Català de la Salut
-
Agrupació: Gestió sanitària
-
Línia de treball: L2 - Historial Electrònic de Salut Ambulatori
Descripció
L'eina de programació per motius permet als professionals de l'atenció primària encaminar i adequar les necessitats freqüents de consulta amb el perfil professional, la tipologia de visita i la demora adequada per oferir una atenció més resolutiva per a la ciutadania.
Objectiu
Adreçar les necessitats de consulta amb el perfil professional, tipologia de visita i priorització adequada per oferir una atenció més resolutiva.
Establir un sistema omnicanal de la gestió de la demanda, independentment de l’entrada: taulell, telèfon (CAP o centraletes) o La Meva Salut (a futur).
Beneficis
Una millor gestió de la demanda aguda.
