Contacte
Amb el model d’acreditació d’equips d’atenció primària (EAP) es promou la cultura de la millora contínua i de l'excel·lència.
La unitat acreditada, a la que es refereix aquest manual d’acreditació d´EAP és l’equip d’atenció primària de salut, independentment de l’espai físic on es trobi ubicat així com de l’entitat proveïdora de la que depengui.
No obstant, en funció de cadascun dels estàndards, la unitat avaluada pot ser, a més de l’EAP, el nivell gerencial superior. En aquest cas, la puntuació obtinguda en l’avaluació dels estàndards, que denominarem com a “gerencials” es fa extensiva a tots els EAP que depenguin de la mateixa gerència.
Aquests estàndards es van elaborar mitjançant el consens d’un grup de professionals sanitaris, de tècnics de l’administració, així com de representants de les societats científiques i de les patronals del sector.
El grau de consens obtingut en cadascun dels estàndards va superar el 80% dels integrants del grup de treball.
Com a criteris generals del model d’acreditació a Catalunya cal destacar que segueix la filosofia del model de la Fundació Europea per a la Gestió de la Qualitat (EFQM). Es centra en el procés i s’orienta a l’obtenció de resultats. Igualment, es dirigeix a aconseguir la satisfacció de ciutadans i del professionals, amb un impacte positiu en la societat.