Videoconsulta

Mitjançant aquest servei, la ciutadania pot comunicar-se amb el seu metge o metgessa per resoldre les consultes que no requereixin atenció presencial o urgent, còmodament i sense necessitat de desplaçar-se.

El professional sanitari és qui dona accés al servei. Per accedir-hi, al ciutadà només li cal disposar d'un telèfon mòbil amb connexió a internet.

En el dia i hora indicat, el pacient rep un SMS al mòbil amb un enllaç que, en clicar-lo, obre el navegador per defecte del dispositiu. Un cop feta la consulta, només el professional pot finalitzar la videotrucada.

• Oferir una atenció de qualitat. La millora de la comunicació de la ciutadania amb els professionals sanitaris millora la qualitat de l’assistència i, per tant, l’estat de salut de la població. El servei permet fer un seguiment més acurat de pacients que no poden visitar temporalment el seu centre de salut, pacients crònics, persones amb lesions a la pell, o persones amb dificultats de desplaçament. 
• Promoure un ús racional dels recursos. Les noves fórmules d’atenció no presencial, entre d’altres factors, eviten la sobreutilització dels recursos sanitaris, redueixen costos i milloren l’eficiència del sistema de salut.

Per a la ciutadania, més autonomia i comoditat, en poder visitar-se sense necessitat de desplaçar-se. 

Per als professionals, més comoditat en el procés d’atenció i un canvi en l’organització del temps de treball.

Per als gestors de centres sanitaris, una millora de la qualitat dels serveis.

Per al sistema de salut, la millora de l’eficiència en l’ús dels recursos sanitaris, tant per part de la ciutadania com per part dels professionals, així com la reducció dels costos derivada d'un seguiment més acurat de determinats pacients, com ara les persones amb malalties cròniques.