Nova eConsulta de l’Historial Electrònic de Salut (HES) ambulatori

La Nova eConsulta és l’evolució de l’anterior eina disponible a l’ECAP. Està integrada dins l’HES i ofereix una experiència d’ús renovada, més intuïtiva i adaptada als estàndards actuals de comunicació digital. Passa d’una interfície tècnica, amb aspecte de base de dades, a una plataforma de comunicació clara i fàcil d’utilitzar, inspirada en les aplicacions de missatgeria. Permet als professionals tenir una visió ràpida de les eConsultes pendents, crear i respondre consultes de pacients, incloure o excloure pacients, visualitzar documents adjunts sense haver d’obrir cada consulta i consultar fàcilment l’històric. També millora la seguretat i la confidencialitat en la gestió de les dades.

• Millorar l’experiència d’usuari de professionals i ciutadania.
• Facilitar una comunicació més fluida i natural entre el sistema de salut i la població.
• Integrar les eConsultes dins la història clínica longitudinal de l’HES.
• Garantir més seguretat i confidencialitat en les interaccions no presencials.
• Permetre al professional tenir una visió ràpida de les eConsultes pendents, crear i respondre consultes i gestionar la inclusió o exclusió de pacients.
• Simplificar l’accés a la informació rellevant mitjançant una interfície clara i organitzada en seccions.
• Oferir una experiència de comunicació propera als canals de missatgeria habituals, per fer el flux de conversa més natural i entenedor.

• Per als professionals: visió ràpida de les consultes pendents, millor organització de la informació, accés més àgil a documents i dades, entorn de treball més intuïtiu.
• Per a la ciutadania: beneficis indirectes gràcies a la millora de l’eina per als professionals.
• Per al sistema de salut: increment de l’eficiència en la gestió de consultes, reducció de visites presencials innecessàries i millora de la continuïtat assistencial.